Términos y Condiciones & Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Neo EstrategIA, marca operada por Diego Hinojosa, con base en la República del Ecuador. Toda comunicación relacionada con la presente política, así como el ejercicio de sus derechos, puede dirigirse a los siguientes canales:

2. Datos que recogemos y finalidad

A través de nuestro formulario de inscripción recolectamos los siguientes datos personales que usted nos facilita voluntariamente:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono (WhatsApp), incluyendo el código de país.
• Rol u ocupación (dueño de taller, gerente, administrativo u otro).
• Su mayor “dolor” o problema en el taller (texto libre que usted decide compartir).
• Consentimientos: aceptación de estos términos y un consentimiento separado para recibir confirmación y recordatorios por WhatsApp.

Finalidad del tratamiento

Tratamos estos datos con las siguientes finalidades:

• Gestionar su inscripción a la clase gratuita en vivo de 90 minutos por Google Meet.
• Enviarle la confirmación y los recordatorios de la clase por WhatsApp y correo electrónico, incluyendo el enlace de acceso.
• Realizar comunicaciones comerciales sobre nuestros cursos y servicios relacionados (por ejemplo, el curso de pago “IA Desde Cero para Dueños de Talleres”), así como contenidos de valor sobre IA aplicada a la gestión de talleres.
• Adaptar y mejorar nuestras clases, materiales y campañas en función de la información que usted comparte (como su rol y su principal problema operativo).

3. Base legal: consentimiento expreso

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento expreso, libre, específico e informado, otorgado en el momento en que marca las casillas correspondientes y envía el formulario de inscripción.

El consentimiento para recibir mensajes por WhatsApp es independiente y revocable en cualquier momento. Usted puede aceptar inscribirse a la clase y, de forma separada, decidir si autoriza o no el contacto por WhatsApp. La revocación del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.

4. Canales de contacto y opt-in de WhatsApp / Meta

Al otorgar su consentimiento, usted acepta ser contactado por WhatsApp Business y por correo electrónico para recibir la confirmación de su inscripción, los recordatorios de la clase y comunicaciones comerciales relacionadas. Los mensajes pueden incluir enlaces de acceso, materiales de apoyo y ofertas de nuestros cursos y servicios.

Cómo cancelar o darse de baja

Usted puede dejar de recibir nuestras comunicaciones en cualquier momento mediante cualquiera de estas opciones:

• Responder “BAJA” o “STOP” al mensaje de WhatsApp.
• Utilizar el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos.
• Escribir directamente a diego@mineoestrategia.com solicitando la cancelación.

Atenderemos su solicitud de baja en el menor tiempo posible y dejaremos de enviarle nuevas comunicaciones.

5. Encargados y terceros que procesan los datos

Para prestar nuestros servicios nos apoyamos en proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento) que pueden acceder o procesar sus datos únicamente para las finalidades descritas en esta política. Estos terceros son, entre otros:

• ManyChat — plataforma de mensajería para el envío de mensajes por WhatsApp y correo electrónico.
• Supabase — base de datos donde se almacena la información de inscripción.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook / Instagram / WhatsApp) — publicidad, medición y mensajería.
• Google LLC — herramientas como Google Meet (clase en vivo) y formularios o servicios asociados.

Algunos de estos proveedores se encuentran ubicados fuera de Ecuador, por lo que el tratamiento puede implicar una transferencia internacional de datos. En todos los casos seleccionamos proveedores que ofrecen garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad. No vendemos ni comercializamos sus datos personales a terceros.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación (supresión): solicitar que borremos sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, incluido el de WhatsApp.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con escribir a diego@mineoestrategia.com indicando su solicitud. Responderemos en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

7. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales mientras exista una relación con usted (por ejemplo, mientras permanezca inscrito o interesado en nuestras clases y servicios) y mientras no solicite su baja o eliminación. Una vez que usted solicite la baja, o cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, procederemos a eliminarlos o anonimizarlos, salvo que exista una obligación legal de conservación.

8. Cookies y Píxel de Meta

Este sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento, incluido el Píxel de Meta (Meta Pixel), para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, analizar el comportamiento de navegación y realizar remarketing (mostrarle anuncios relevantes en Facebook e Instagram).

Esta tecnología puede recopilar información como su interacción con la página y un identificador de su navegador o dispositivo. Usted puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador y ajustar sus preferencias de anuncios directamente en su cuenta de Meta.

9. No afiliación

Este sitio web y sus contenidos no forman parte ni están avalados, patrocinados o administrados por Facebook, Meta Platforms, Google ni WhatsApp. Dichas marcas son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines descriptivos. Neo EstrategIA es el único responsable del contenido de esta página y de sus ofertas.